Conditions Générales de Vente (CGV)
Claqué ou Validé – claqueouvalide.com
Dernière mise à jour : 06/11/2025
1. Identification de l’entreprise
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site internet https://claqueouvalide.com exploité par :
SASU MONKEY D PRO
Siège social : 122 rue Amelot 75011 Paris
RCS : Créteil
Capital social : 5000e
Email de contact : claqueouvalide@gmail.com
2. Objet
Les présentes CGV définissent les droits et obligations de la société Monkey D Pro et du consommateur particulier dans le cadre de la vente en ligne de produits physiques via le site claqueouvalide.com.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies et visuels ne sont pas contractuels mais illustratifs.
Claqué ou Validé ne saurait être tenu responsable d’éventuelles différences minimes (couleur, taille, finition) entre les visuels et le produit livré.
4. Commandes
Le client peut passer commande sur le site claqueouvalide.com en suivant le processus de commande en ligne.
Toute commande validée par le client constitue une acceptation sans réserve des présentes CGV.
La société Monkey D Pro se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif à une commande antérieure.
5. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Les frais de port sont indiqués avant validation finale de la commande.
Les paiements acceptés sont :
- Carte Bancaire (CB)
- PayPal
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les transactions sont sécurisées via les prestataires de paiement partenaires.
6. Livraison
Délai d’expédition :
Les commandes sont traitées et expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.
Délai de livraison :
Les délais de livraison varient selon le transporteur, pouvant aller jusqu’à 15 jours ouvrés à compter de l’expédition.
Le client reçoit un numéro de suivi dès l’expédition pour suivre son colis selon le transporteur sélectionné.
Conditions :
Monkey D Pro ne saurait être tenu responsable des retards ou pertes liés au transporteur.
7. Droit de rétractation et retours
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, aucun droit de rétractation ne peut être exercé après expédition, sauf en cas de produit défectueux.
- En cas de produit défectueux, le client doit contacter le service client sous 48h après réception avec photo(s) à l’appui.
- Après vérification, un remplacement ou remboursement pourra être proposé.
Aucun retour n’est accepté pour convenance personnelle (taille, couleur, goût, etc.) une fois le produit expédié.
8. Disponibilité
En cas d’indisponibilité d’un produit après passation de commande, le client sera informé par email et remboursé intégralement du montant payé.
9. Responsabilité
La société Monkey D Pro ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un retard ou une inexécution imputable au client ou à un cas de force majeure (article 1218 du Code civil).
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site claqueouvalide.com (textes, images, logo, charte graphique, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction totale ou partielle sans autorisation est strictement interdite.
11. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation commerciale avec le client.
Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données sur simple demande à : claqueouvalide@gmail.com.
12. Médiation et litiges
En cas de litige, le client doit d’abord contacter le service client pour rechercher une solution amiable.
À défaut d’accord, il pourra saisir le médiateur de la consommation compétent ou le tribunal territorialement compétent selon le droit commun.
13. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
Tout litige sera porté devant les tribunaux français compétents.